5月27日自京东购买一台长虹电视机,型号长虹50D5S,28日装机开机后发现屏幕严重漏光,京东让联系长虹售后出具产品鉴定单,29日长虹售后来现场查看,给出的结果是无质量问题,漏光属于正常现象,并且声称即使换新机也极有可能还是这种情况甚至更加严重。
联系京东退货,京东以没有标注有质量问题的鉴定单为由,只支持由我方承担运费和拆机费用的7天无理由退换。
我就想问下,产品的问题为何由消费者买单,既然没有质量问题,为何我的电视漏光到影响观看。
以上内容属实,有录音和聊天记录为证,恳求帮我解决。
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